配送・お支払い

1. メール便
   • 送料：275 円
   • 角形2号サイズ(240×332mm)の封筒にてお送りします。
     詳しくはこちらをご覧下さい。
   
   
2. 宅配便(通常)
   • 送料：660 円 (九州：738円／北海道：815円／沖縄・離島：1,527円)
   • 通常の宅配便です。
   • 佐川急便またはヤマト運輸にて配送いたします。

1. クレジットカード決済
   • 『VISA、Mastercard、JCB、ダイナース、AMEX』の 5 種類がご利用頂けます。
     
   • 弊社でお客様のカード番号を保存せず、よりセキュリティの高い決済代行会社に
     直接カード番号が送信される非常に安全性の高い決済方法を採用しております。
     新カード決済方式についてのご説明はこちら
   
   
2. コンビニ後払い
   • 商品に同梱された払込票でお支払いいただく方法です。
   • コンビニでお支払いいただけます。
   
   
3. 先払い
   • お客様からのご入金を弊社にて確認後､商品を発送する方法です｡代金の"払い忘れ"を避けたいお客様にお勧めです｡
   • 銀行・郵便局にてお支払いいただけます。
   • ご注文から 7 日以内にお振り込みください。ご入金が確認出来ない場合、誠に勝手ながらキャンセルとなりますので、期日内でのご入金が難しい場合はご一報いただけますと幸いです
   
   
4. 代引き
   • 商品受取時に配達員へ代金をお支払いいただく方法です。
   • 配送方法として『宅配便』をお選びになった場合のみ、ご利用いただけます(メール便ではご利用いただけません)。
   • 【メーカー直送品】と記載のある商品ではご利用いただけません。

• 送料込・送料別商品の同時注文で送料無料となる場合：
  • ご注文商品に「宅配便・送料無料」の商品が含まれていた。
    => 一包に入りきらない場合は、別途、包装個数ぶんの送料が必要となる場合がございます。
  • ご注文商品に「メール便・送料無料」の商品が含まれており、かつ、他の商品もすべてメール便での配送が可能だった。
    => 一包に入りきらない場合は、別途、包装個数ぶんの送料が必要となる場合がございます。


• 送料込・送料別商品の同時注文で送料無料とならない場合(一例)：
  • ご注文商品に「メール便・送料無料」の商品が含まれていたが、他の注文商品にメール便で配送できない商品が含まれていた。
    => 別途、宅配便送料が加算されます。
  • ご注文商品に「宅配便・送料無料」の商品が含まれていたが、宅配便一包に入りきらなかった。
    => 別途、包装個数ぶんの送料が必要となる場合がございます。
  • ご注文商品に「メール便・送料無料」の商品が含まれており、かつ、他の商品もすべてメール便での配送が可能だったが、メール便一包に入りきらなかった。
    => 別途、包装個数ぶんの送料が必要となる場合がございます。

• お客様宅のポストへ投函するお届け方法です。
• ご不在時にもお受け取りできます。
• 通常の宅配便に比べ、送料が安めです。

• 代金引換での取引ができません。
• お受け取り日時の指定ができません。
• お名入れ品の場合、外形寸法上、専用のケースにお入れしてお送りすることができません。ケース無しでの配送となります。
• 発送後にお届け先を変更することはできません。
• 配達の遅延による補償はありません。
• 紛失や破損による補償は3,000円(税込)となります。

• 商品の外形寸法の都合上、メール便一包での配送が困難な場合は複数個口に分割してお送りする場合がございます。
• メール便が複数個口で配送された場合、お届け先の郵便受けのサイズにより各お荷物の到着日にばらつきが生じる場合がございます。

• 即日出荷が可能な商品と、そうでない商品(在庫のない商品)を一度にご注文された。
• お支払い方法として「クレジットカード」、「後払い」を選択されていたが、17 時までに与信承認が確認できなかった。
• お支払い方法として「前払い」を選択されていたが、17 時までにご入金の確認が取れなかった。
  
• 弊社定休日(原則、日曜日)のご注文だった。営業日に関しては「営業日カレンダー」をご確認下さい。
• ご注文が重なり在庫数量を超えてしまった。
• メーカー直送品の場合、土日祝日のご注文はメーカー休業日のため、翌営業日の発送となります(商品名に【メーカー直送品】と記載がある商品)。
• その他、弊社にて即日出荷ができないと判断された。

• クレジットカード決済
  ※弊社でお客様のカード番号を保存せず、よりセキュリティの高い決済代行会社に
  　直接カード番号が送信される非常に安全性の高い決済方法を採用しております。
  　新カード決済方式についてのご説明はこちら
  • ご利用いただけるクレジットカードは『VISA、Mastercard、JCB、ダイナース、AMEX』の 5 種類です。
    
  • ご利用回数は一括のみとなります。
    
  • 商品の発送は、クレジットカード会社での決済承認後となります。
    
  
  

  ◎ご利用頂けるクレジットカード◎

  
  
• コンビニ後払い
  後払い手数料：206円（税込）
  ご利用限度額：55,000円（税込）
  
  弊社ではコンビニ後払い払込票は商品に同封しての発送を心掛けておりますが、
  以下の場合は払込票をご注文者様のご住所に郵送させて頂いております。
  1.【メーカー直送品】をご注文頂いている場合
  2.注文者とお届け先のご住所が異なる場合
  これらに該当する場合は払込票は商品に同封されず別送となり、
  「購入者様の住所」へ郵送されます。
  尚、払込票は発行から14日以内にお近くのコンビニでお支払い下さい。
  
  ●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
  与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
  提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
  　　　　　　　株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
  提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
  提供の手段：専用システムにて実施
  
  ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
  ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
  ・商品の転送
  ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
  ・コンビニ店頭での受け渡し
  バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
  個人情報の提供に関する問合せ先：0570-666-741
  
  
  
  ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
  
  ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
  ・LINEPay請求書支払い
  ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
  
  
  
• 商品着払い（代引き）
  
  • 商品お受け取り時、配達業者に代金をお支払い下さい。
  • メール便をご希望の場合はご利用できません。他のお支払い方法をご選択下さい。
  • 【メーカー直送品】と記載のある商品ではご利用いただけません。
  • 代引き手数料として別途、330 円を頂戴いたします。
  
  
• 先払い（ゆうちょ銀行 [ぱるる] 振込み）
  ご注文確認メール(自動返信メール)にてお振込先口座をお知らせ致しますので、お近くの郵便局、または銀行にてお支払い下さい。
  ご注文から 7 日以内にお振り込みください。ご入金が確認出来ない場合、誠に勝手ながらキャンセルとなりますので、期日内でのご入金が難しい場合はご一報いただけますと幸いです。
  
  
• 先払い（銀行振込決済）
  指定の口座へ商品代金をお振込下さい。
  お会計最後のページとご注文確認メールにて、お振込み先口座をお知らせいたします。
  ご注文から 7 日以内にお振り込みください。ご入金が確認出来ない場合、誠に勝手ながらキャンセルとなりますので、期日内でのご入金が難しい場合はご一報いただけますと幸いです
  
  

■良くある質問
□なぜ「メール便」の場合、代引きが選べないのですか？
「メール便」は、お客様の郵便ポストにお荷物を投函する配送システムとなっております。そのため、配達員がお荷物を対面でお渡しする宅配便と異なり、代引きの取り扱いができません。

「代引き」をご希望の場合、配送方法として「宅配便」をお選び下さい。なお、商品によっては、別途、宅配便料金がかかる場合がございます。ご了承下さい。

□なぜ「宅配便」に送料がかかるのですか？
弊社では通常の宅配便の他、封筒でお送りする「メール便」など、複数の配送方法をご用意いたしておりますが、弊社の取り扱い商品の中には、特定の配送方法をお選びになった場合に限り、送料無料にさせていただいているものがございます。

そういった商品をお買い求めのさい、弊社指定の配送方法以外を選ばれると、別途、送料がかかります。

□なぜ「メール便」が選べないのですか？
「メール便」でお送りできる封筒には厚さ 3 センチまでという規定があるため、ご注文の商品が規定を上回る外形寸法の場合、メール便をお選びいただけません。

また、次の場合にもメール便をお選びいただけない場合がございます。
2022/10/202022/10/20

• ラッピングを希望されている場合
  　包装物をメール便でお送りすると、しわや破損の恐れがあります。
  
• 商品は小さいがパッケージが大きい場合
  　ペンや万年筆など、商品自体は小さくても、パッケージの大きさが規定を超えている場合はお選びいただけません。
  　パッケージを外した状態での配送も承っておりますので、お気軽にご相談下さい。
  
• 高額商品や名入れ商品
  　メール便は紛失又は破損による補償がないため、お断りさせていただく場合がございます。

□なぜ「代引き」を選ぶと、「メール便」が選べないのですか？
　=> 「なぜ「メール便」の場合、代引きが選べないのですか？」をご参照下さい。

□「メール便無料」なのに送料がかかるのはなぜ？
「こまもの本舗」でお取り扱いのある商品のなかで、「メール便送料無料」とさせていただいているものがございます。これは配送方法として「メール便」をお選びになった場合のときのみ、送料無料となるものです。
従いまして、「宅配便」などをお選びになると、別途、宅配便の送料が加算されます。ご注意下さい。

□領収書を発行してほしいのですが
領収書の発行をご希望の場合、お会計時にご希望の宛名、但し書きをご登録下さい。なお、後払いの領収書に関しましては、払込票の「払込受領書」を証書としてご利用ください。

□適格請求書発行事業者ですか？
はい。適格請求書発行事業者登録を行っております。

[ご注意]

• 宛名、但し書きが空欄での発行はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
• 商品名に【メーカー直送】と記載のある商品の場合、領収書は商品とは別送で弊社よりお送りいたします。商品には同梱されませんので、ご注意ください。

上記領収書で不都合がある場合は、お手数ですが受領書を弊社宛にお送り下さい。到着を確認後、弊社発行の領収書を送付いたします。

□デビットカードをご利用の場合の返金について
デビットカード機能付きのクレジットカードでお支払いいただいた注文をキャンセルした場合、返金はクレジットカード会社を通して行われます。 当店から直接、お客様へ返金することはできません。 ご不便をおかけいたしますが、クレジットカード会社からのご返金をお待ち下さい。

なお、キャンセルをご希望いただいてから、当店ではすみやかに売上取消処理を行いますが、デビットカードの性質上、返金までにお時間がかかります。 返金時期は各クレジットカード会社によって異なりますので、詳しくはご利用のクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。

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特定商取引に関する法律に基づく表示

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販売業者	プリンタス 株式会社(旧社名：オフィス エムティーシー)
運営責任者	上野　洋一
所在地	〒192-0045 東京都八王子市大和田町6-10-4
e-mail	info@komamono-honpo.jp
TEL	お問い合わせ 0570-666-741 10:00〜12:00・13:00〜16:00 土・日・祝日・年末年始をのぞく・商品出荷は土曜日・祝日も行います ※お掛け間違いにご注意下さい。 営業時間外や、繋がりにくい場合は、お手数ですが メール( info@komamono-honpo.jp )でお問い合わせ下さい。
FAX	042-649-3912
休日	原則日曜日、年末年始休業日など 営業日カレンダーはこちらをご覧下さい
商品代金以外に 必要な料金	・消費税（こまもの本舗の表示価格には消費税が含まれています） ・送料 ・代引きを選択の場合、代引き手数料 ・銀行振込みを選択の場合、振込手数料 ・コンビニ後払いを選択の場合、手数料206円(税込)
不良品について	お届けした商品に破損・汚損等があった場合や、注文商品と違う商品が届いた場合は交換させて頂きます。送料は当社負担となりますので、ご連絡の上、返送方法等お問合せ下さい。
お届け時期	■在庫のある商品 17時(午後5時)までにご注文頂いた場合は当日に出荷、17時以降にご注文頂いた場合は翌日の出荷となります。 ※メーカー直送品は除く ※土曜日17 時以降および日曜日のご注文については、翌週月曜日の出荷となります。 ■在庫のない商品 メーカーへ発注、入荷後の出荷となります。 尚、商品発送の際には別途メールにてご連絡を差し上げております。 ご注文時に「入荷待ち」表示のある商品をご一緒にご注文いただいた場合は、入荷を待っての全品同梱発送となりますのでご了承ください。
お支払い方法	商品着払い（代引き） / クレジットカード決済 / コンビニ後払い / 先払い（ゆうちょ銀行振込み・銀行振込）
お支払い期限	「コンビニ後払い」を選択された場合、払込票の発行から14日以内にコンビニでお支払いください。 「先払い（ゆうちょ銀行 [ぱるる] 振込み）」、「先払い（銀行振込決済）」を選択された場合、ご注文から 7 日以内にお振り込みください。
返品	お客様のご都合による返品は送料お客様ご負担の上、商品到着後7日以内でお受けします。但し、未使用品に限ります。

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プライバシーポリシー

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　「こまもの本舗」（以下、「当店」といいます）ではお客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。

　当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当店が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当店との間のお約束です。

1. 個人情報の利用目的について
　当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
　
　1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
　2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電子メールアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
　3) お客様に当店が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、電子メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
　4) 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
　5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電子メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。
　6).与信代行業者、決済代行業者、請求代行業者、運送業者などの外部業者に対し、個人情報を利用目的の範囲内で第三者に預託する場合があります。この場合、十分な個人情報のセキュリティー水準にあることを確認の上選定し、かつ安全管理対策を契約において義務付けます。

2.個人情報の管理について
　当店は以下の体制で個人情報を管理します。
　
　1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
　2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
　3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
　4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
　5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について
　1) 当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
　・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
　・法令に特別の規定がある場合
　・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
　・法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
　2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　注：本人確認の方法
　本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当店宛にご郵送してください。
　内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

　個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申し出は、下記までご連絡をお願い致します。

　運営会社：プリンタス株式会社
　店舗名：こまもの本舗
　個人情報保護管理責任者：上野 洋一
　問合せ先：[メール] info@komamono-honpo.jp
　　　　　　[電話] 0570-666-741

4.個人情報の収集について
　当店では商品のご注文やサンプル配布、各種キャンペーンや電子メール配信サービスなどにおいて、お客様個人を識別できる個人情報を収集する場合があります。
　個人情報の収集に際しては、お客様の意思による情報の提供を原則とし、あらかじめ収集目的をお客様に明示した上で、適法かつ公正な手段により、お客様に明示した目的の達成に必要な限度を超えない範囲でのみこれを行います。

5.クッキーについて
　当店では商品のご注文やサンプル配布、各種キャンペーンや電子メール配信サービスなどにおいて、お客様個人を識別できる個人情報を収集する場合があります。
　個人情報の収集に際しては、お客様の意思による情報の提供を原則とし、あらかじめ収集目的をお客様に明示した上で、適法かつ公正な手段により、お客様に明示した目的の達成に必要な限度を超えない範囲でのみこれを行います。

＜クッキーとは？＞
　クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、 クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。 お客様がブラウザの設定でクッキー送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客さまのブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

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・お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、 「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。
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